قوانین و مقررات
استفاده از محتوای وب سایت نخل سیمین برای تمامی افرادی که به صورت مستقیم یا غیر مستقیم شامل مهمانان یا افراد ثبت نام کرده وارد سایت شده‌اند، به منزله پذیرش تمامی شرایط زیر است.
محتوای این صفحه و شرایط و ضوابط استفاده از وب سایت ممکن است در هر زمانی بدون اطلاع به کاربران تغییر کند. تمامی تغییرات اعمال شده در این صفحه قابل مشاهده خواهند بود.
استفاده شما از فروشگاه اینترنتی “ نخل سیمین ” و سفارش کالا از این پایگاه به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می گردد:
- خرید کالا از فروشگاه اینترنتی “ نخل سیمین” بر مبنای قوانین و آئین نامه‌های مصوب تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.
- کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل پر نمایند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
قوانین عمومی:
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاه اینترنتی گروه نخل سیمین منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و خدمات فروشگاه اینترنتی نخل سیمین تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
دسترسی به وب سایت:
اگرچه محتوای این وب سایت بسیار قابل اعتماد است، ما ضمانت نمی‌کنیم که این وب سایت و محتوای آن، بدون اشکال و خطا باشد. بنابراین در استفاده از محتوای آن هیچ گونه مسئولیتی متوجه سایت وب سایت نخل سیمین نیست. تمامی لینک‌های خارجی داده شده تنها برای اطلاع رسانی بوده و این وب سایت هیچ گونه مسئولیتی را درقبال محتوای آنها ندارد.
مالکیت حقوقی:
- تمامی حقوق مادی و معنوی این وب سایت و محتوای آن از جمله حقوق کپی رایت نزد ما محفوظ است. استفاده از محتوای وب سایت منوط به هماهنگی و کسب مجوز است.
- مالکیت معنوی محتویات فروشگاه اینترنتی “ نخل سیمین ” شامل قانون حق تکثیر بوده و متعلق به فروشگاه اینترنتی “ نخل سیمین”می باشد.
حریم شخصی افراد:
فروشگاه اینترنتی “ نخل سیمین” به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر، واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فن آوری‌ها متعهد است حتی المقدور از حریم شخصی کاربران دفاع کند
هیچ یک از اطلاعات وارد شده حساس در این وب سایت (از جمله ایمیل‌ها، شماره تلفن و موبایل‌ها و سایر موارد) منتشر نخواهد شد و به صورت کامل نزد ما محفوظ خواهد ماند. برخی از اطلاعات پایه‌ای شما مانند آدرس IP توسط سرویس‌های آمارگیری (ازجمله Google Webmasters و (Google Analytics جمع آوری خواهند شد که فقط و فقط برای افزایش رضایت کاربران از این وب سایت استفاده قرار خواهند گرفت. اطلاعات غیرحساس مانند نام، نام خانوادگی ممکن است در قسمت‌های مختلف سایت از جمله قسمت نظرات به صورت عمومی نشان داده شوند.
شرایط ثبت نام و خرید:
- قبل از ثبت هرگونه سفارش ( از طریق وب سایت و یا تماس تلفنی ) ، ثبت نام درسایت الزامی است .
- ثبت هر گونه سفارش به منزله آگاهی و قبول قوانین سایت بوده و لذا مشتری موظف است قبل از هر گونه ثبت سفارش این قوانین را به دقت مطالعه و در صورتیکه با آنها موافق است، سفارش را برای استعلام ارسال نماید.
- کاربران برای خرید از سایت باید دارای سن قانونی (۱۸ سال تمام) بوده یا از طریق والدین یا قیم قانونی خود از سایت خرید نمایند.
شرایط و ضوابط خدمات فروش کالا:
- پرداخت وجه کالای خریداری شده فقط از طریق پرداخت از طریق درگاه اینترنتی ویا کارت به کارت امکان پذیر است و انواع دیگر پرداخت اعم از پرداخت در محل و …. امکان‌پذیر نمی‌باشد.
- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی خرید، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری از طریق بانک عامل به حساب کاربر واریز خواهد شد.
- تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل، مترو و مانند آن امکان پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
- لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای خریدار ایجاد نمی کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به خریدارانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه می شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. بدیهی است که فروشنده هیچگونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
- درصورتیکه مبلغ کالا به دلایل فنی با خطای سیستم و غیره به‌اشتباه درج شده باشد و مبالغ واقعی متفاوت از مبلغ درج‌شده باشد وب سایت نخل سیمین مجاز است تا مبلغ اخیر را اصلاح نماید و ثبت سفارش کاربر ولو آنکه نهایی شده باشد حقی برای وی ایجاد نمی‌کند.
- زمان ارسال کالا برای مشتریان تهران درصورتیکه سفارش قبل از ساعت 17 ثبت و نهایی گردد در همان روز کاری بین ساعت 11 الی 19 ارسال میگردد.
- زمان ارسال کالا برای سفارشات شهرستان ها غالبا توسط تیپاکس و درصورت درخواست مشتری توسط پست ارسال میشود چنانچه سفارش قبل از ساعت 13 ثبت و نهایی گردد در همان روز کاری ارسال میگردد.
- این فروشگاه در روزهای جمعه و تعطیلات رسمی ارسال کالا نداشته و دراولین روزکاری سفارشات ارسال میگردد.
نظرات کاربران :
هدف از ایجاد بخش نظرات در فروشگاه اینترنتی نخل سیمین ، اشتراک گذاری تجربه خرید محصولاتی است که به فروش می رسد. بخش نظرات فروشگاه اینترنتی نخل سیمین با دیگر سایت ها و شبکه های اجتماعی متفاوت است. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد که پس از بررسی و تایید کارشناسان، امکان مشاهده وجود دارد. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی‌شود و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی آید. فروشگاه اینترنتی ……..در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچگونه مسئولیتی ندارد و نمایش نظرات کاربران در سایت به هیچ وجه به معنی تایید فنی فروشگاه اینترنتی نخل سیمین درباره محتویات نظر نیست.
مدت زمان تحویل کالا:
مدت زمان تحویل کالاها در شهر تهران حداکثر 2 روز کاری می باشد.
توجه: سفارش های ارسالی شهر تهران به دلیل قابل پیش بینی نبودن مسائلی نظیر ترافیک یا حوداث غیرمترقبه، در یک بازه زمانی 3 ساعته که با مشتریان هماهنگ خواهد شد، تحویل می گردند و مشتریان محترم لازم است که در بازه زمانی مشخص شده در محل تحویل سفارش حضور داشته باشند، در غیراینصورت مسئولیت و هزینه ارسال مجدد آن بر عهده مشتری می باشد.
با انتخاب روش ارسال با پست ویژه، در صورتیکه سفارش قبل از ساعت ۱۰ نهایی شده باشد در همان روز به پست و تیپاکس تحویل خواهد شد و پس از این ساعت در روز کاری بعد تحویل خواهد گردید.
شرکت پست نیز معمولاً تا ۴۸ ساعت بعد سفارش را به مقصد خواهند رساند.
راهنمایی و مشاوره برای خرید:
به منظور رفاه حال شما عزیزان امکان پاسخگویی به سوالات شما در خصوص محصولات ، نحوه سفارش ، تعیین سایز و موارد دیگر ، فروشگاه اینترنتی نخل سیمین راه های ارتباطی متفاوتی فراهم آورده است:
- تماس با تلفن 02188946924-02188946404 در ساعات کاری 11 تا 19
پیگیری سفارشات
کاربران می توانند از طریق شماره سفارش ، سفارش خود را پیگیری کند که در چه مرحله ای است.